Optimice y mejore considerablemente la atención en sus servicios con nuestro software de sistema de gestión de tickets de soporte
Accede 24/7 desde cualquier dispositivo ya que es compatible con sistemas IOS y Android.
Tus colaboradores y clientes podrán rastrear el ciclo de vida de todas las solicitudes desde su creación hasta la resolución de los servicios utilizando para ello el número de ticket como consulta.
GOLSTICKET® incluye un módulo de base de conocimiento interna visible para los agentes o externa visible para el público en donde se almacenan todas las incidencias y listas de preguntas frecuentes (FAQ) gestionadas en la plataforma.
Realiza los informes de tu gestión de una manera más eficiente, ahorrando costos en papelería y reduciendo el tiempo en recaudación de datos.
El software de atención al cliente obtiene las preguntas y problemas de los clientes de varios orígenes y los traduce en tickets rastreables. Puedes consultar exactamente quién realiza qué acción con cada ticket.
La plataforma permite a los alumnos solicitar información de todos los trámites que realiza la institución así como estar enterado en todo momento del estatus de este en tiempo real.
Contacta a uno de nuestros ejecutivos de ventas o soporte técnico. Resolveremos tus dudas respecto a nuestros servicios y atenderemos sus requerimientos y solicitudes.
